継続的改善

お客様の方針・ビジョンを共有し、
具体的な期待値をKPI（共通の管理指標）として改善活動を推進します。

^＊1 KPI：Key Performance Indicator （目標値に対する達成度）
^＊2 SLA：Service Level Agreement （品質保証合意書）

KPI管理

各種KPI（目標値に対する達成度）を指標として可視化することで、職場全員が目標を共有。全員が一丸となって目標達成に向けた改善サイクルを確実に推進します。

共同改善プロジェクト活動

高品質な物流サービスの提供を目的とした共同改善プロジェクト活動を、お客様と一緒に進めています。お客様のご意見・ご要望を的確に把握しながら、会社間の枠を超えたWin-Winの関係を構築します。